質(zhì)量方針：使客戶抱怨為零

質(zhì)量目標：合格率達到98%以上

服務宗旨：服務沒有最好只有更好，努力讓客戶滿意。

運輸方式：省內(nèi)大件貨物專車送貨，小件急件均采用順豐速運，省外采用國內(nèi)知名的貨運公司，以保證時效及運輸安全，實行專人負責制。

保修期限：

1、質(zhì)保期為 12個月，在設備經(jīng)驗收合格交付買方后起計。

2、質(zhì)保期內(nèi)正常使用下（非人為），如果有設備、部件損壞，賣方應在收到有關通知后，一周內(nèi)予以更換、維修，質(zhì)保期內(nèi)全部服務費和更換設備和零部件的費用由賣方承擔。按照中華人民共和國質(zhì)量法及相關標準實行“三包”服務。

3、質(zhì)保期后，供應商應繼續(xù)為合同設備的使用，提供終身技術支持，包括故障排除及零備件的供應。

4、對于我公司提供所有的產(chǎn)品提供整套的安裝調(diào)試檢驗及培訓。

應急維修時間：

1、向用戶提供終身技術支持及服務。

2、在設備交付后壹年內(nèi)，設備出現(xiàn)問題在2個小時內(nèi)響應，到達現(xiàn)場時間為省內(nèi)24小時，省外為72小時。

3、保修期外，與客戶協(xié)商解決。

維修服務收費標準：

1、提供終身技術支持及服務。

2、實行終身維修，基本維修費按當時基本費用計算。

3、零配件按進口價格和國家規(guī)定的有關關稅收取。